Palauttaminen
Ostettujen vaatteiden palautus
Mikäli tuotteesi ei vastannutkaan odotuksiasi ja haluat palauttaa sen, toimi seuraavasti:
- Ilmoita palautuksesta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta lähettämällä meille sähköposti tai täyttämällä palautuslomake.
- Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen. Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisillä tuotelapuilla varustettu.
- Lähetä palautus viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä alla olevaan osoitteeseen.
- Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista postikuluista. Palautuskuluja ei hyvitetä.
- Säilytä lähetyskuitti tai seurantatunnus, kunnes palautus on käsitelty.
- Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai saaneet todisteen sen lähettämisestä, hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnan 14 päivän kuluessa.
Vuokravaatteiden palautusohjeet
Pakkaa palautettavat vaatteet pakettiin, jossa ne tulivat
Sinun ei tarvitse pestä palautettavia vaatteita, mikäli ne ovat perussiistejä eikä niissä ole pakettia tahrivaa likaa. Voit palauttaa osan tilaamistasi tuotteista tai kaikki kerralla. Kuukausimaksusi päivittyy palautuksen jälkeen vastaamaan tilauksesi tilannetta. Voit tehdä yhden palautuksen per kuukausi. Uusien tilauksien määrää ei ole rajoitettu.
Tee palautusilmoitus posti.fi:ssä tai OmaPosti -sovelluksella
Mene Postin palautussivulle täältä. Valitse palautusvaihtoehto “Palauta sopimusnumerolla”. Valitse sen jälkeen “Palauta pakettiautomaattiin” ja syötä sopimusnumero 682026 sille tarkoitettuun kenttään. Syötä omat tietosi palauttajan tietoihin. Löydät tämän sivun lopusta esimerkkikuvan pakkaustemme kokoluokista. Palautusilmoituksen yhteydessä saat Helposti-koodin, joka kirjoitetaan kannen palautustarraan.
Viimeistele paketti
Irroita vanha osoitekortti kannesta repimällä. Liimaa paketin sisällä ollut palautustarra paketin kanteen sille merkittyyn kohtaan. Kirjoita palautustarraan nimesi, osoitteesi sekä yksilöllinen Helposti-koodi, jonka sait Postin palautusilmoituksen yhteydessä. Huom! Helposti-koodi on eri kuin sopimusnumero. Sulje paketti sen mukana tulleella keltaisella sulkutarralla.
Tee palautuspyyntö vaatevintio.fi:n profiilissasi
Mene vaatevintio.fi -sivulle ja kirjaudu sisään käyttäjätilillesi. Paina Tilaukset -näkymän kohdalla “Pyydä palautusta” ja valitse tuotteet, jotka palautat. Mikäli palautat kaikki tuotteet, paina “Valitse kaikki”. Vahvista palautuspyyntö painamalla “Pyydä palautusta”. Saat sähköpostiisi vahvistusviestin palautuspyynnön tekemisestä. Katkaisemme kuukausimaksun niiden vaatteiden osalta, joista olet tehnyt palautuspyynnön.
Vie paketti postiin
Vie paketti ilmoittamallesi Postin asiakaspisteelle vuorokauden sisällä palautusilmoituksen ja palautuspyynnön tekemisestä.
Palautus on valmis!
Palautuksen saavuttua meille, tarkistamme sen ja lähetämme sähköpostiisi ilmoituksen palautuksen hyväksymisestä. Mikäli palautus ei saavu meille 5 arkipäivän kuluessa palautuspyynnön tekemisestä, on virheellinen tai siinä ilmenee muita ongelmia, otamme yhteyttä sähköpostitse ja selvitämme asian.